リーダーや管理職のみなさんは
次のようなことに思い当たることはありませんか?
・最近は打たれ弱い部下が増えてきた
・ちょっと注意すると凹む・・・
そのため、部下を叱るのに言葉を選び
加えて、最近は「パワハラ」と受けとる人も
いそうで、やりにくい・・・
そう思う管理職の方も多いようです
でも、管理職、リーダーの仕事の
１つは部下育成ですよね。
部下を叱るときに、ハラスメントにならないときの
注意のポイントをお伝えします！
部下を叱るときの７つのポイント
「かりてきたねこ」
か・・・感情的にならない
り・・・理由を伝える
て・・・手短に
き・・・キャラクター(性格や人格)に触れない
た・・・他人と比較しない
ね・・・根に持たない
こ ・・・個別に伝える
「か」感情的にならない
ミスをした部下にカッとなることはあると思いますが
感情をそのままぶつけてしまうと「怒る」になってしまいます。
まずは、部下のどういう行動、態度を改めてほしいのか
冷静に考えて伝えることが大切です。
「り」理由を話す
なぜ叱るのか、「理由を話す」ことも大切です。
理由や目的を明確にせずに叱ると、「八つ当たりされた」
「嫌われている」といった誤解を抱くこともあります。
叱られている理由をあきらかにすることが
部下を育てることにもつながります。
「て」手短に
ポイントを絞って「手短に」伝える方が
相手に伝わります。
くどくどと同じようなことを繰り返したり、
こんなことも、あんなこともと芋づる式に叱るのは
逆効果です。
「き」キャラクター（性格や人格）に触れない
キャラクターや人格に触れる叱り方とは、
例えば、ミスをした部下に「いつも不注意だ」
「あなたはだらしないから、そんなミスをするんだ」と
言うことです。これはＮＧ。
○○さんは、あなたは、と二人称にすると
叱られているというより、相手は責められていると
感じることが多いです。
主語は、自分にする「Ｉ」メッセージで叱るようにしてください
「私は、きちんと確認して欲しいと思っている」
「た」他人と比較しすぎない
他人と比較して叱られるのは、誰でも嫌で自尊心が傷つき
気分が悪いものです
「ネ」根に持たない
引きずらず「根に持たない」こと。
ミスをいつまでも覚えていて、ことあるごとに責めるのは論外です。
「コ」個別に叱る
大勢の人がいる前で叱らず「周りに配慮して、個別に伝える」
ことも大切です。叱るときは、会議室や他の人がいない場で
個別に伝えるようにしてください。
****************************************
■無料メール講座
「今日から始めるメンタルヘルス・ハラスメント対策」
https://smile-yell.com/lp001/無料メール講座お申込みhttps://smile-yell.com/lp001/
■ハラスメント社外相談窓口設置のご相談
https://smile-yell.com/hotline/詳細ご相談https://smile-yell.com/hotline/